1. Introdução e compromisso com a privacidade
A Gonoronha respeita a privacidade de seus viajantes e visitantes e está comprometida com a proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos.
2. Informações coletadas
- Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, número de viajantes, datas de viagem, destino de interesse e demais informações fornecidas em nossos formulários.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência.
- Cookies: arquivos que permitem lembrar preferências e medir o desempenho do site.
3. Finalidade do tratamento de dados
- Elaborar orçamentos, roteiros e reservas solicitadas pelo titular.
- Prestar atendimento e suporte antes, durante e após a viagem.
- Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.
- Enviar comunicações e newsletters, quando autorizado pelo titular.
- Aprimorar a experiência de navegação e a segurança do site.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados, com pousadas, resorts, operadores de passeios, meios de pagamento e prestadores de tecnologia. Também podemos compartilhar informações com a Souza e Ribeiro Sociedade de Advogados (CNPJ: 05.950.717/0001-18), nossa parceira jurídica, para fins de conformidade regulatória, elaboração contratual e defesa de direitos. Não vendemos dados pessoais.
5. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas, como criptografia em trânsito (SSL/TLS), controle de acesso baseado em necessidade, registro de atividades e treinamento periódico da equipe, para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
6. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
7. Uso de cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site), de desempenho (métricas de navegação) e de preferência (idioma e tema). Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
8. Encarregado de Dados (DPO)
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pode ser contatado pelo e-mail gonoronha@souzaeribeiro.com.br.
9. Vigência e contato
Esta política vigora a partir de 2025 e pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para gonoronha@souzaeribeiro.com.br ou pelo telefone (62) 98270-2314.